Отель находится рядом с пирсом Эль Эмбаркадеро в гостиничной зоне Канкуна. Поблизости расположены многочисленные бары, рестораны и торговые центры. Центр курорта находится примерно в пяти минутах езды от отеля. До аэропорта Канкуна - 20 минут езды. Рядом с отелем расположен порт, откуда отправляются экскурсии на остров Мухерес. В номерах отеля Oasis Palm есть кондиционеры и собственные ванные комнаты. Каждый номер оснащен кабельным телевидением. Из большинства комнат открывается прекрасный вид на море. В девяти ресторанах отеля Oasis Palm подают блюда разнообразных кухонь - от японской до мексиканской и блюд из морепродуктов. Кроме того, на территории отеля работают восемь баров, в том числе бар у кромки бассейна и бар на пляже. Дети могут посещать детский ресторан и мероприятия.